Políticas de Suscripción de UGC Maker

Gracias por elegir UGC Maker. Para asegurarse de que comprende completamente nuestras políticas de suscripción, lea atentamente los siguientes términos.

1. Declaración

Antes de suscribirse, asegúrese de tener una comprensión completa de las características de nuestro producto y las políticas de suscripción. Al suscribirse a nuestro producto, confirma que ha leído, entendido y aceptado completamente todos los términos de esta política antes de realizar una compra. Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, no dude en contactarnos en cualquier momento.

2. Políticas de Suscripción

  • Planes y Precios: Para obtener detalles sobre nuestros planes de suscripción y precios, visite nuestra página de plan de precios . Elija el plan que mejor se adapte a sus necesidades para obtener la experiencia óptima de generación de anuncios de estilo UGC de alta conversión, videos de demostración de productos y contenido de formato corto.
  • Suscripción Anual (Recomendada): Los usuarios que eligen la suscripción anual deben realizar un pago único y pueden disfrutar de un descuento del 20% en comparación con la suscripción mensual. Esta opción no solo le ayuda a ahorrar costos, sino que también garantiza un acceso ininterrumpido a todas las funciones durante todo un año, facilitando la generación de videos UGC. Tenga en cuenta que la suscripción anual no se renovará automáticamente el próximo año.
  • Suscripción Mensual: Después del pago del primer mes, la suscripción se renovará automáticamente a partir del mes siguiente. Si la renovación falla debido a razones propias (como saldo insuficiente en su cuenta bancaria), su cuenta cambiará automáticamente al plan gratuito el mes siguiente, y el uso de las funciones de generación de video estará restringido.

3. Políticas de Cancelación

3. Políticas de Cancelación

  • Usuarios de Suscripción Anual: Dado que la suscripción anual no se renovará automáticamente el próximo año, no es necesario cancelarla. Puede continuar utilizando todas las funciones de generación de videos UGC hasta el final del período de suscripción.
  • Usuarios de Suscripción Mensual: Puede cancelar fácilmente su suscripción a través del menú "Suscripciones" en el espacio de trabajo sin pagar ninguna tarifa adicional. Tenga en cuenta que su suscripción actual seguirá siendo válida hasta el final del ciclo de facturación, después del cual su cuenta cambiará al plan gratuito. Todos los videos generados y configuraciones guardadas en UGC Maker no se perderán.

4. Políticas de Reembolso

Antes de realizar un pago, lea atentamente los términos y condiciones.

Se recomienda encarecidamente que se familiarice con las funciones y métodos de uso de nuestro producto, como cómo generar videos a partir de enlaces de productos y cómo personalizar estilos de video, antes de realizar un pedido para evitar situaciones que puedan requerir un reembolso.

Al pedir nuestros productos, confirma que ha leído completamente y aceptado completamente los términos y condiciones de esta política de reembolso.

Si no está de acuerdo o no acepta los términos y condiciones establecidos en esta política, contáctenos para compartir sus opiniones, sugerencias o propuestas de modificación. Agradecemos enormemente sus comentarios.

Para cualquier consulta o solicitud general, permítanos hasta 48 horas para responder.

Como proveedor de servicios SaaS, todos los productos y servicios proporcionados por UGC Maker y sus unidades de negocio (centrados en la generación de videos UGC impulsada por IA) son intangibles e irrevocables.

En casos excepcionales, solo aceptamos solicitudes de reembolso por las siguientes razones:

  • Errores causados por el mal funcionamiento de nuestro sistema que afectan la generación de videos UGC.
  • Dentro de las 24 horas posteriores al primer pago (no se admiten reembolsos para actividades promocionales).

Tenga en cuenta:

  1. El primer pago se refiere al pago inicial y no incluye renovaciones, actualizaciones de plan o recompras.
  2. No se admiten reembolsos dentro de las 24 horas posteriores a la renovación automática de la suscripción mensual; en este caso, puede cancelar la suscripción.
  3. Proporcione un motivo de reembolso completo y válido relacionado con problemas de generación de videos UGC y envíe un correo electrónico a [email protected].
  4. No garantizamos reembolsos por solicitudes debido a la falta de uso o insatisfacción con los videos UGC generados.
  5. No se admiten reembolsos para precios promocionales.

Esta política está diseñada para proteger a los usuarios mientras se garantiza la sostenibilidad de nuestros servicios. Gracias por su comprensión.

5. Contáctenos

Siempre agradecemos sus comentarios y sugerencias sobre la generación de videos UGC y los servicios de suscripción. Para obtener más información o si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos a través de los siguientes canales:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Chat en vivo: Haga clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha de la página
  • Tiempo de respuesta: Dentro de las 12 horas laborables

Gracias por elegir UGC Maker. ¡Esperamos brindarle servicios de alta calidad y una excelente experiencia de usuario en la generación de contenido de estilo UGC!